Mit Krone und Kappe im Gangolfsaal :Workshop für Ehrenamtliche

Starker Hall, ein ständiges Kommen und Gehen: In der Basilika sind Führungen und Gästedienst eine echte Herausforderung für die Stimme.
Anja Martin, Mitarbeiterin im Tourismusmanagement und Rhetorik-Coach, verriet unseren Ehrenamtlichen am Bonner Münster Tipps und Tricks, wie sie ihren Stimmen ohne Anstrengung mehr Resonanz und Durchschlagkraft verleihen können.
Und damit nicht alles graue Theorie blieb, probierten die Teilnehmenden das Gelernte gleich aus – beispielsweise mit verschiedenen Kopfbedeckungen. Dabei entdeckten sie: Eine gute Führung und ein guter Gästedienst haben viel mit Haltung zu tun – mit innerer und mit äußerer Haltung.
Gemeinsam mit Claudia Böffgen, Ehrenamtskoordinatorin im Stadtdekanat Bonn, ging es darüber hinaus in den Erfahrungsaustausch: kam es schon einmal zu brenzligen Situationen in der Basilika und wie wurden diese gelöst? Wie leben und erleben wir im Umgang mit Besuchenden eine Kultur der Achtsamkeit und ein wertschätzendes Miteinander? Welche Rolle spielen in diesem Zusammenhang Haltung und Stimme?
Es war für alle eine gewinnbringende Veranstaltung, die sicherlich eine Fortsetzung erfahren wird!